# 업로드 시, 이미지 용량만 줄어든다고? - 금융, 공공 비대면 서비스의 트래픽을 줄이는 발상의 전환

> 원문: https://filepresso.writerun.blog/image-upload-size-reduction-financial-public-remote-services-traffic-reduction · 발행 2026-07-30 · 파일프레소

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## 이미 생활 곳곳에 자리 잡은 비대면 서비스
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우리는 코로나를 겪으면서 어느 때보다 빠르게

**디지털 비대면 서비스**를 경험하게 되었습니다.

불과 한 달도 안 되는 사이, 온 국민이 QR코드

사용법을 익혔고 어느 병원에 백신이 있는지

모바일로 살펴보고 예약을 합니다.

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임시 허용된 **비대면 원격진료**는 2년 만에

전 국민의 절반인 **2,300만 명**을 진료하면서

의료 과부하를 막았습니다.

기업은 효용성 논쟁을 내려놓고 **재택근무**를

도입하면서 **업무와 서비스**를 **디지털 비대면**

**중심**으로 바꾸었습니다.

이렇듯, **사람과 대화**를 주고받고 **복잡한 단계**와

**시간이 필요한 일**들이 절차가 간편한 **모바일**

**비대면 서비스**로 속속 전환되고 있는데요.

새로운 기술 변화에서 오는 **어색함과 낯선**

**거부감을 극복**하고 **생활 곳곳에 비대면 서비스**가

빠르게 자리 잡고 있는 모습입니다.

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## ​공공, 금융에 불어온 비대면 서비스 전환 바람
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변화의 선두에는 **디지털 헬스케어** 분야를 꼽을 수

있지만, 대면 업무가 많은 **공공의 대민 서비스나**

**금융의 창구업무**도 **비대면 서비스를 강화**하면서

두드러진 변화를 보였습니다.

**공공**의 경우, 2020년부터 **디지털 전환**을

큰 기치로 삼았는데요.

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기업의 비대면 전환 독려를 위해 **비대면 바우처**

**사업**을 대대적으로 진행하였고 2025년까지 **모든**

**공공서비스를 100% 클라우드로 전환**하기 위한

**전자정부 기본 계획**을 수립했습니다.

각 지자체마다 **주민 개개인의 맞춤형**

**민원 서비스**가 앞다투어 구축되면서 다양한

**대민•복지 서비스가 디지털로 전환**되었습니다.

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**금융**에서 **디지털 비대면 전환**은

더욱 발 빠르게 이루어졌습니다.

신한은행, 하나은행 등 **제1금융권**부터 기존

**창구에서만 이루어진 다양한 대면 업무**를 **통합**

**은행 앱에서 자료 업로드 방식**으로 변경하였고

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저축은행 등의 **제2금융권**도 **비대면 거래 활성화**

**대책**을 공동으로 내놓으며 대응하고 있습니다.

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## 비대면 서비스가 직면한 문제점

분명, **디지털 전환**과 **비대면 서비스**는 **절차를**

**간소화**하고 **자동화**하면서 효율적인 운영을

기대할 수 있습니다.

하지만, 대면으로 처리하던 서비스를 비대면으로

바꾸면서 **검토가 필요한 서류와 증빙 자료**들이

전부 시스템에 업로드되었고 **운영 서버에 부하가**

**발생**하게 됩니다.

거기에 비대면 서비스 **전면 개편**은 **이용자의**

**급격한 증가**를 불러왔고 **업로드 자료의 분량**

**증가**와 최신 스마트폰으로 첨부 사진을 찍으면서

**고용량 (고화질) 파일 문제**까지 발생하게 됩니다.

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실제, **행정안전부에서** 운영하는 **대민 서비스**

**'안전신문고**'의 경우, 코로나 기간에 신고 건 수가

**260% 증가**하고 **매월 50만 건 이상**의 **고화질 신고**

**이미지**가 **모바일 앱에서 업로드**되었다고 합니다.

**A 공단**의 경우, **복지제도**를 **비대면 서비스로 운영**

하면서 **지원 대상인**에게 **많은 분량의 보고자료를**

**받게 되는데**, 지원 대상자가 늘어나면서 **매월**

**수천 건의 검토 서류가 업로드**되고 있습니다.

**B 금융사**는 **은행 창구 업무를 비대면 서비스**로

대대적으로 개편하면서 **증빙서류 심사**나 **제신고**

**업무**들이 비대면 처리되면서 하루에도 **많은 양의**

**신청 서류들이 업로드**되고 있습니다.

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위 고민은 단순히 업로드 용량의 과도한 증가에만

그치지 않습니다. **이용자 입장**에서 **간편 비대면**

**서비스**의 **쾌적한 이용 경험이 저해될** 수 있으며

통상적인 이미지 용량 줄이기로 대처할 경우,

**해상도와 품질이 낮아져 정보 식별이 안되는**

**문제**가 발생할 수 있습니다.

**기존 인프라 환경**에 구축된 비대면 서비스의 경우

**막대한 부하**가 **시스템에 좋지 않은 영향**을 줄 수

있고 해결을 위해 **인프라 성능을 업그레이드**

한다면, **운용 부담이 크게** 다가올 수 있습니다.

그러면 **서비스 담당자**는

이러한 고민을 **어떻게 해결했을까요?**

**​**

해답은 **발상의 전환**에 있습니다.

## 코끼리를 냉장고에 넣는 획기적인 발상의 전환
**
**
**코끼리를 냉장고에 넣는 방법**을 아시나요?

과정을 생략한 허무개그로 유행했지만,

**창의적인 방법들이 제시**되면서 **신선한**

**유머 코드가** 되었는데요.

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이러한 발상의 전환은 **지금까지 당연한 방식과**

**관념을 깨고 새로운 접근 방식**으로 바라볼 수

있는 실마리를 제공합니다.

하루에도 **수만 개의 민원신고**가 **고화질 이미지로**

**업로드**되고 신청인마다 **수십 장의 PDF 문서**가

**매일 수백 건씩 업로드되면서** 비대면 서비스는

수시로 한계에 봉착하게 되는데요.

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이 한계를 극복하기 위해 등장한 **발상의 전환**이

**콘텐츠 용량 최적화 기술**입니다.

## 발상의 전환, 콘텐츠 용량 최적화 기술
**
**
**콘텐츠 용량 최적화 기술**은 **콘텐츠 파일**의

**속성 정보, 포맷, 품질**을 유지한 채, **용량을**

**구성하는 코드 값**을 블록별로 최적화하여

용량만 줄이는 솔루션입니다.

특히, **모바일**을 비롯한 **클라이언트** 레벨에서

**업로드 파일을 자동으로 용량 최적화**하여

**비대면 서비스의 트래픽 고민**을 **근본적으로**

**해결**할 수 있었습니다.

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**콘텐츠 용량 최적화**의 대표적인 솔루션으로

'**에벤에셀케이'**의 '**이미지프레소**(ImgPresso)'가

있습니다. **이미지 크기나 포맷**, **속성값**은 **그대로**

**유지한 체** **JPEG 최대 90%**, **PNG 최대 60%**

용량이 절감됩니다.

비디오와 문서 파일의 경우 용량 최적화 솔루션

**비디오프레소**(VideoPresso)와 **파일프레소**

(FilePresso)가 있으며 동일한 특성을 지녔습니다.

여기서 중요한 개념으로**시각적 최적화 압축** 기술이 등장합니다.

## 시각적 최적화 압축 기술이란?
**
**
우리가 아는 이미지 파일에는 **눈에 보이지 않는**

**'코드(Code)' 뱃살**이 복잡하게 쌓여 있습니다.

디지털 사진은 **'비트맵'**이라는 **수많은**

**'점(bit)'들의 집합체**로 점들은 **고유의 색상**

**정보**인 **'코드(Code)'**로 층층이 쌓여 있습니다.

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당연히 **코드 값**이 많을수록 **이미지 용량이 늘어**

**나지만**, 이것이 이미지 품질과 비례하지 않습니다.

**컴퓨터**와 **사람의 눈**이 **받아들이는 정보가**

**다르기 때문**인데요. 아래 색상들은 **사람이**

**봤을 때 동일한 색**으로 보이지만 **컴퓨터는**

**전부 다르게 인식**합니다.

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여기서 **시각적 최적화 압축 기술**

(Perceptual Compression)의 힌트가 있는데요.

수학적 공식의 화질 특정 지표인 PSNR, SSIM

대신, **사람의 시각 관점**에서 **동일한 색상끼리**

**최대한 모으고 불필요한 색상은 제거**해, 이미지

**품질은 높이고 용량은 최소화** 합니다.

사실, 이러한 시각적 최적화 압축 기술은 **콘텐츠**

**용량 최적화 분야**로 오랫동안 연구되어 왔는데요.

과거에는 **JPEG, PNG 같은 저장 포맷**의 발전에

맞춰 **정형화된 압축률과 손실률을 개선**해 왔다면

**스마트폰 보급**과 **영상, SNS 등 콘텐츠 플랫폼**이

주목받으면서 막대한 **이미지 처리 성능**과 **속도가**

중요해졌고

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그 결과, **콘텐츠 용량 최적화 분야**는 **구글,**

**애플, 넷플릭스** 같은 글로벌 플랫폼 기업들이

**앞다투어 경쟁하는 분야**가 되었습니다.

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## 국내 콘텐츠 용량 최적화 솔루션은?
**
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위에 소개했던 **'에벤에셀케이'**의 **콘텐츠 용량**

**최적화 솔루션**은 **국내 시각적 최적화 분야**에서

**독보적인 기술력과 도입 실적**이 있는데요.

우수혁신기술기업에 부여하는 **K-Global 300**

**인증**과 다양한 **혁신상 수상**, **GS인증 1등급**,

**12개의 기술 특허**를 갖고 있습니다.

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특히, **특허청의 IP-R&D 전략지원 사업에 선정**

되어 **'에벤에셀케이'의 시각적 최적화 기술**이

국내, 미국, 유럽, 일본 등에 **유사한 기술이 없는**

**독자적인 기술로 인정**을 받았고

**이미지 품질 비교**에 많이 사용되는 **PSNR 지수**

**테스트**에서도 29.7dB 수준을 유지, **원본 화질이**

**그대로 유지**되어 **가독성과 정보의 손실 없이**

**79% 용량을 절감**하여 **기술력을 인정**받았습니다.

**타사 이미지 용량 압축**
**이미지프레소** **이미지 최적화 압축**

493KB ▷ **146KB**  (70% 압축)  PSNR **27.6dB**
493KB ▷ **105KB**  (79% 압축)  PSNR **29.7dB**

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## 이미 많은 기관 및 기업에 도입된 콘텐츠 용량 최적화 솔루션
**
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**디지털 전환**과 **비대면 서비스**에 대한 관심이

많아지면서 **콘텐츠 용량 최적화 기술**에 대한

관심도 높아졌습니다.

**행정안전부**의 대민서비스 **'안전신문고'**는 **매월**

**50만 건**의 신고 사진 용량을 줄이기 위해 품질을

강제적으로 낮췄고 **전체 사진의 14%가 정보**

**식별이 어려운 문제**가 발생했습니다.

**콘텐츠 용량 최적화 솔루션, '이미지프레소'**를

통해 **화질 저하 없이** 수십만 장의 **이미지 용량을**

**평균 70% 절감**하여 **신고 이미지 품질 개선**과 함께

서버에 몰리는 **트래픽 문제도 해결**했습니다.

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![](https://writerun.blog/assets/79b37002-cdf5-42d1-bab5-7b272e7cfc2f/image.png)

**하나은행**은 기존의 창구 업무를 **온라인 비대면**

**서비스**로 전환하면서 **오프라인으로 접수했던**

**심사 서류**들이 **모바일 앱으로 업로드되었습니다.**

하루에도 많은 양의 검토 서류가 **사진으로 찍혀서**

**올라왔고 가독성**을 위해 **고화질(고용량) 업로드**를

유지하다 보니

**모바일 앱**에서 **이용자의 인터넷 환경**에 따라

**심사 절차가 느려지고** **업로드 서버의 부담**도

큰 문제로 다가왔습니다.

하나은행은 문제 해결을 위해 **업로드 이전,**

**모바일 앱**에서 **이미지 최적화 솔루션**을 통해

**자동으로 용량을 줄였는데**

그 결과, **화질(가독성)을 유지**하면서 **쾌적한**

**서비스 품질을 유지**하고 **서버의 트래픽 부담을**

**줄여** 고민을 해결했습니다.

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![](https://writerun.blog/assets/d28b0576-2889-48bb-aec8-2ef803ef8106/image.png)

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현재, 공공기관은 **행정안전부** 외 **우정사업본부**,

**서울시청**, **한국고용정보원**, **서울출입국외국인청**,

**한국장애인고용공단** 등

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금융권은 **하나은행**을 비롯해 **서민금융진흥원**,

**메리츠화재**, **캐롯손해보험**, **AXA손해보험** 등

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다양한 기관 및 은행에서 **콘텐츠 용량 최적화**

**솔루션**을 통해 서비스 고민을 해결했습니다.

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## 직접 콘텐츠 용량 최적화 체험하기!
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**콘텐츠 용량 최적화를 **온라인에서 간편하게**

**체험**하실 수 있는 사이트가 있습니다. 개발사인

'**에벤에셀케이**'에서 운영하는 사이트로 **이미지와**

**비디오, 문서까지 전부 체험**이 가능합니다.

![](https://writerun.blog/assets/5bd7af03-9213-49e9-b85b-fd2e9ff41680/image.png)

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